Häufig gestellte Fragen von NOVOLINE-Spielern

Nein, geschlossene Konten können aus rechtlichen Gründen nicht wieder geöffnet werden. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice für Unterstützung bei der Kontoerstellung.

Nein, jeder darf nur ein Spielerkonto haben. Bei Verstößen können Konten gesperrt werden.

Sie müssen in Deutschland wohnen und ein offizielles Ausweisdokument für die Verifizierung haben.

Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Kontaktdaten an, wählen Sie ein Passwort, und legen Sie ein Einzahlungslimit fest. Nach der Verifizierung können Sie Ihr Konto nutzen.

Nein, aber Sie können innerhalb von 72 Stunden nach der Registrierung mit einem vorläufigen Konto spielen, solange es nicht über 100 € einzahlt.

Es ist ein Konto, das 72 Stunden gültig ist und Ihnen erlaubt, bis zu 100 € einzuzahlen, jedoch keine Auszahlungen zu tätigen.

Sie können sich per 1-Cent-Überweisung, Video-Ident oder in einer lokalen Spielhalle verifizieren.

Nur bei Änderungen der persönlichen Daten oder aus rechtlichen Gründen.

Nach einer qualifizierenden Einzahlung erhalten Sie täglich 10 Freispiele, die ab dem zweiten Tag gutgeschrieben werden.

Bonusguthaben wird meist proportional zur Einzahlung vergeben und kann durch Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt werden.

Nein, nur ein aktiver Bonus ist gleichzeitig möglich.

Es verfällt und wird vom Guthaben abgezogen.

Nein, Boni sind oft zeitlich begrenzt. Details dazu finden Sie in den Bonusbedingungen.

Die Bedingungen beinhalten Regeln zum Umsatz, Mindest- oder Höchsteinzahlungen und erlaubte Spiele.

Nach Erfüllung der Umsatzbedingungen kann das Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt und ausgezahlt werden.

Bonusaktionen gelten nur an bestimmten Tagen oder unter bestimmten Bedingungen.

Ein orangefarbener Button erscheint, der Sie für einen Tag vom Spielen ausschließt. Nach Aktivierung sind Sie sofort ausgeloggt und können 24 Stunden lang nicht spielen. Der Bann läuft automatisch ab und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ja, auf der Seite für verantwortungsbewusstes Spielen finden Sie Informationen und ein Formular zur Antragstellung für einen Bann durch Dritte.

Die Selbstsperre ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden, selbst bei Kontakt zum Support. Sie führt zur Sperrung bei allen Online-Glücksspielanbietern und wird im OASIS-Verzeichnis eingetragen.

Ja, unter „Selbstsperre“ in Ihrem Konto können Sie eine 24-Stunden-Pause einlegen oder eine längere Sperre beantragen. Alle Sperren gelten deutschlandweit und werden ins OASIS-System aufgenommen.

Nein, nur volljährige Personen dürfen teilnehmen. Versuche, dies zu umgehen, führen zur Kontosperrung.

Im Menü „Limits“ Ihres Kontos können Sie Ihr LUGAS-Grenzwert und individuelle NOVOLINE-Limits einsehen und ändern.

Im Bereich „Limits“ können Sie Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits sowie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Budget festlegen. Erhöhungen haben eine Wartezeit von 7 Tagen, während Verringerungen sofort wirksam werden.

Zu den Anbietern gehören Greentube, Gamomat, Merkur, Hölle Games, Apparat Gaming, Relax Gaming, Bally Wulff und Hacksaw Gaming. Weitere Anbieter kommen bald dazu.

Das Spiel wird automatisch beendet, und ein etwaiger Gewinn wird dem Konto gutgeschrieben. Das Ergebnis kann in der Spielhistorie eingesehen werden.

Nein, alle Spiele laufen direkt im Browser, ohne dass Software oder Plugins installiert werden müssen.

Löschen Sie den Cache und Cookies im Browser, um das Problem zu beheben. Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie den Support.

Die Spiele sind mit allen gängigen, aktuellen Browsern (Chrome, Firefox, Safari, Edge) kompatibel, sowohl auf Desktop- als auch mobilen Geräten.

Die Spiele werden nach einer Unterbrechung durch die Internetverbindung fortgesetzt, und die Spielhistorie zeigt das Ergebnis an, sodass keine Gewinne verloren gehen.

Volatilität beschreibt, wie riskant ein Spiel ist. Hohe Volatilität bedeutet seltene, aber höhere Gewinne, während niedrige Volatilität häufigere, aber kleinere Gewinne bedeutet.

RTP (Return to Player) beschreibt den durchschnittlichen Auszahlungsprozentsatz eines Spiels. Es gibt an, wie viel der Einsatz im Durchschnitt zurückgezahlt wird.

Ihre Spielhistorie ist im Menü „Spielhistorie“ Ihres Kontos einsehbar und kann nach Zeiträumen gefiltert werden.

Alle Spiele stammen von lizenzierten, renommierten Anbietern und nutzen geprüfte Zufallszahlengeneratoren, die faire Ergebnisse sicherstellen.